RÜCKGABE & ERSTATTUNGSPOLITIK

Zuletzt aktualisiert: November 2025
Unternehmen: SCARPAX LLC
Webseite: www.didosheskincare.com

1. Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung für berechtigte Produkte.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen Artikel:

• Unbenutzt und im Originalzustand sein

• In der Originalverpackung sein

• Von einem Kaufbeleg begleitet sein

Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@didosheskincare.com.

2. Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informieren.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Artikel war defekt oder wurde falsch versendet.

3. Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten (z. B. Größe oder Farbe), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter support@didosheskincare.com.
Der Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit des Lagerbestands.

4. Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Produkte können nicht zurückgegeben werden, darunter:

• Artikel zur persönlichen Pflege (Kosmetika, Hautpflege, Hygieneprodukte)

• Geschenkkarten

• Artikel im endgültigen Verkauf oder Ausverkauf

5. Beschädigte oder defekte Produkte

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend unter support@didosheskincare.com mit Fotos. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

6. Versandkosten

Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt war fehlerhaft oder falsch.

7. Kontakt

Für Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen:
📩 support@didosheskincare.com
🏢 SCARPAX LLC – New Jersey, USA